Ammattilaisen vinkit: Miten valmistautua vahinkotarkastajan käyntiin?

Hyvä valmistautuminen varmistaa sujuvan prosessin

Vesivahingon jälkeen aika on rahaa, ja vahinkotarkastajan käynti on usein ensimmäinen askel kohti korvauspäätöstä ja korjausten aloittamista. Mitä paremmin olet valmistautunut, sitä sujuvammin tarkastus etenee ja sitä nopeammin pääset eteenpäin vahinkoprosessissa. Hyvä valmistautuminen varmistaa, että kaikki oleellinen tulee huomioitua eikä tärkeitä yksityiskohtia jää dokumentoimatta.

Dokumentoi vahinko huolellisesti

Ota vahinkopaikasta runsaasti valokuvia ja videoita heti vahingon havaittuasi. Kuvaa laajoja kokonaisuuksia ja yksityiskohtia, kuten kosteusläiskiä, irronneita pinnoitteita ja mahdollisia vuotokohtia. Kirjaa ylös, milloin ja miten vahinko havaittiin, sekä mitä toimenpiteitä olet jo tehnyt. Dokumentointi auttaa tarkastajaa ymmärtämään tilanteen, vaikka olosuhteet olisivat muuttuneet kuivauksen käynnistyttyä. Säilytä myös mahdolliset vuotaneet putkenosat tai muut todisteet.

Kerää tarvittavat asiakirjat valmiiksi

Tarkastaja tarvitsee usein tietoja kiinteistön historiasta ja aikaisemmista korjauksista. Etsi valmiiksi asunnon pohjapiirustus, aiemmat remonttidokumentit ja mahdolliset takuupaperit. Jos kyseessä on taloyhtiö, ota yhteys isännöitsijään ja pyydä tarvittavat tiedot. Myös vakuutuskirja ja vahinkoilmoituksen kopio on hyvä olla käsillä. Valmiiksi kootut asiakirjat säästävät aikaa ja osoittavat, että olet hoitanut asiat huolellisesti.

Varmista pääsy kaikkiin tiloihin

Tarkastaja tarvitsee pääsyn vahinkokohteeseen ja mahdollisesti myös viereisiin tiloihin, kellariin tai teknisiin tiloihin. Siirrä tavaroita sivuun, jotta rakenteet ovat näkyvissä ja mittaaminen onnistuu esteettä. Jos epäilet vahingon ulottuvan naapuriasuntoon, ilmoita asiasta etukäteen, jotta myös naapurin tilat voidaan tarkastaa. Hespel Oy:n kartoittajat osaavat ohjeistaa, mihin kohtiin erityisesti kannattaa kiinnittää huomiota.

Mitä tarkastajan käynnillä tapahtuu

Vahinkotarkastaja aloittaa käynnin yleensä haastattelemalla asukasta vahingon olosuhteista ja havaitsemisajankohdasta. Tämän jälkeen hän tekee silmämääräisen arvion ja siirtyy teknisiin mittauksiin. Pintakosteusmittareilla selvitetään kosteuden levinneisyyttä eri rakenteissa, ja tarvittaessa tehdään porareikämittauksia tarkemman kuvan saamiseksi. Lämpökamerakuvaus voi paljastaa piileviä kosteusalueita, jotka eivät näy paljaalla silmällä. Tarkastaja dokumentoi havainnot valokuvin ja kirjaa mittaustulokset raporttia varten. Käynti kestää tyypillisesti yhdestä kahteen tuntia riippuen vahingon laajuudesta ja kohteen koosta.

Tarkastuksen jälkeiset vaiheet

Kun tarkastus on tehty, saat kirjallisen raportin, joka sisältää arvion vahingon laajuudesta, syystä ja suositelluista toimenpiteistä. Toimita raportti vakuutusyhtiöllesi korvauskäsittelyä varten. Vakuutusyhtiö tekee korvauspäätöksen raportin ja vakuutusehtojen perusteella. Hespel Oy auttaa tarvittaessa lisäselvityksissä ja voi aloittaa mm. kuivaustyöt heti, kun lupa saadaan. 

Kysy rohkeasti ja pyydä raportti kirjallisena

Tarkastajan käynnin aikana sinulla on oikeus kysyä, mitä hän havaitsee ja miten prosessi etenee. Pyydä raportti aina kirjallisena, jotta voit toimittaa sen vakuutusyhtiölle ja mahdollisille korjausurakoitsijoille. Jos jokin jää epäselväksi, älä epäröi pyytää lisäselvitystä. Hespel Oy:n asiantuntijat ovat valmiita vastaamaan kysymyksiisi ja auttamaan prosessin kaikissa vaiheissa vahinkokartoituksesta korjausrakentamiseen. Ota yhteyttä.